za 07 jun, 2014 17:29
Wij zouden vandaag van Yerevan naar Tashkent vliegen. We hadden een ticket via het internet via hun eigen website gekocht en voor en na het kopen vele malen contact met Aeroflot. Sterker nog ook deze vlucht werd ons aanbevolen als optie voor het vliegen met de fietsen. Zowel op de website als in onze correspondentie had ons niemand iets gemeld. We hadden een overstap in Rostow. Een normaal transit gebeuren zou je denken...... De enkele waarschuwing op de site was voor reizigers naar de VS. Voor onze eindbestemming - Oezbekistan hebben we gewoon een visum.
Vandaag werd er ons op het vliegveld echter gemeld dat wij niet meekonden omdat we geen Rusissch (!) visum hadden. Er was geen transit area - Rostov is echter een internationaal vlieghaven. En hoe kunnen wij weten welke vlieghaven een transit area heeft en wie niet. We konden of ons geld terug of voor veel xtra geld een ticket drie dagen later over Moskou boeken - daar is wel een transit area. ..... Er waren stoelen over Moskou vrij in de business class nog dezelfde avond maar daar wilde men ons niet op omboeken op hun kosten. All xtra kosten voor het ticket, hotels etc zijn voor onze rekening. We hebben nu een ticket voor over drie dagen - hopelijk lukt het dan wel. In de laatste fase bij het kopen van het nieuwe ticket werd ons verteld dat we nu geen recht meer hadden op compensatie omdat we het ticket wijzigde. Schandalig zij maken een grove fout en dan moeten wij daar voor boeten.
Weet iemand de IATA regels en rechten in deze in mensen taal? Vallen ze daar trouwens onder? We kregen in de correspondentie namelijk het bericht dat onze claim onder de Russische federatie valt.
We zijn nog niet klaar met Aeroflot maar de vraag is hoe ver we komen... Nu maar een flinke borrel nog in Yerevan! Waarschijnlijk zullen we hier heel hard om kunnen lachen later als we het vrienden bij een kampvuur vertellen maar nu even niet. Wel denken we dat als dit het erge is dat wij meemaken tijdens deze reis we er voor tekenen.
P.s. Als informatie over transit visas geeft de Russiche ambassade in Nederland enkel onderstaande. Dus als en de luchtvaartmaatschappij en de ambassade je niet informeren - hoe kan je dan als leek weten via welk vliegveld je wel kan vliegen en welk niet?
Vandaag werd er ons op het vliegveld echter gemeld dat wij niet meekonden omdat we geen Rusissch (!) visum hadden. Er was geen transit area - Rostov is echter een internationaal vlieghaven. En hoe kunnen wij weten welke vlieghaven een transit area heeft en wie niet. We konden of ons geld terug of voor veel xtra geld een ticket drie dagen later over Moskou boeken - daar is wel een transit area. ..... Er waren stoelen over Moskou vrij in de business class nog dezelfde avond maar daar wilde men ons niet op omboeken op hun kosten. All xtra kosten voor het ticket, hotels etc zijn voor onze rekening. We hebben nu een ticket voor over drie dagen - hopelijk lukt het dan wel. In de laatste fase bij het kopen van het nieuwe ticket werd ons verteld dat we nu geen recht meer hadden op compensatie omdat we het ticket wijzigde. Schandalig zij maken een grove fout en dan moeten wij daar voor boeten.
Weet iemand de IATA regels en rechten in deze in mensen taal? Vallen ze daar trouwens onder? We kregen in de correspondentie namelijk het bericht dat onze claim onder de Russische federatie valt.
We zijn nog niet klaar met Aeroflot maar de vraag is hoe ver we komen... Nu maar een flinke borrel nog in Yerevan! Waarschijnlijk zullen we hier heel hard om kunnen lachen later als we het vrienden bij een kampvuur vertellen maar nu even niet. Wel denken we dat als dit het erge is dat wij meemaken tijdens deze reis we er voor tekenen.
P.s. Als informatie over transit visas geeft de Russiche ambassade in Nederland enkel onderstaande. Dus als en de luchtvaartmaatschappij en de ambassade je niet informeren - hoe kan je dan als leek weten via welk vliegveld je wel kan vliegen en welk niet?
' …..YOU DO NOT NEED A TRANSIT VISA if you are travelling via Russia to your final destination and you spend in Russia not more than 24 hours remaining in the transit zone of the same airport…..'
) gaf hij me een stempeltje waarmee ik 24u in de VS kon verblijven. Als ik had gewild had ik even de stad in gekund om de tijd te doden.
